冀盛物流有限公司总经理程淑艳（右二）与记者合影。张月 摄
冀盛公司全体员工为青龙窑上村捐款捐物。冀盛物流提供
你印象中的物流业是什么样？人声嘈杂，车辆穿梭，一群糙老爷们儿甩着膀子吆喝……
你印象中的女强人是什么样？衣着光鲜，气势逼人，走起路来风风火火……
面对程淑艳时，这些印象都得颠覆。
一杯清茶，几样自种的蔬果，话匣子慢声细语地拉开。如果没人介绍，你恐怕不会想到，这个衣着朴实、笑容和善、语调轻柔的大姐，会是一家物流企业的总经理。
她是秦皇岛大型物流企业中唯一一位女性掌舵者。一个闯进男人地盘的女人，如何把冀盛物流打造成众人口中秦皇岛物流企业“最成熟”的一个？
“当一个企业的发展和城市的脉搏一起律动，就一定会发展好。”开口第一句话，似乎就解开了谜题。
投身物流业 人生一次重要“转型”
程淑艳和爱人老郭都是土生土长的秦皇岛人。两人原本都有着体面的工作，日子很安稳。年，看准在秦皇岛创业的前景，爱人老郭辞职下海，创办了“冀盛糖酒公司”，程淑艳利用业余时间帮忙打理。
说是公司，其实更像一个小超市。几节柜台里摆上货，雇上六七个人忙活。
“诚信”，初入商场，夫妻俩的经营秘诀惟此二字。
“企业做得好不好，关键得看人做得好不好。我们主要经营的是一级白砂糖，出现问题从不让顾客承担损失，都算我们的。”程淑艳回忆，时间长了，顾客们都说，从他家买东西，没问题。
靠着一股子实诚劲儿，公司的生意越来越红火。到了年，又一次机遇摆在面前。
“临港物流园区成立了，我们觉得这是个机遇。”其实当时，程淑艳面临着两种选择，手头有点钱了，是买几间门市房，安安稳稳当个“收租婆”？还是买地创业？
“物流业和人们生产生活息息相关，是基础性、战略性产业，也是秦皇岛四大产业定位之一。秦皇岛的地理位置优越，临港产业园毗邻秦皇岛港和京哈高速，发展前景广阔。”思前想后，程淑艳和爱人决定放弃安稳日子，投身到陌生的物流行业。
夫妻俩买的地位于东港北路路边。果树、菜地、狗棚、花圃，还有一片两米多深的大坑，杂乱无章。但当时站在这里，自称“阳光型人格”的程淑艳心中只有一个想法：这，是一片希望的土地！
年，冀盛物流有限公司注册成立。
“那时候，我们对物流行业仍然是个门外汉。”程淑艳甩下常说的一句话：困难面前有我们，我们面前没困难。
企业成立需要办各种手续，公司派5个人“常驻”政府办事大厅，程淑艳也跟上班一样天天跑。从立项到拿到土地证，一般没两年办不下来，他们13个月就拿下，“当时大家都夸，说我这叫老程速度。”
机遇总是垂青更努力的人。公司成立不久，程淑艳捕捉到了一个信息：邮政速递要找地方建分拨仓。她拍了胸脯：“交给我们，你说怎么建，就怎么建。”
当年9月打下第一根桩，仅仅三个月后，分拨仓交付使用。“入门仗”漂亮地打赢，程淑艳和爱人的人生也实现了一次重要的“转型”。
做好“管家婆”，打造“真正”物流企业
库房规整，道路平坦，来往车辆次第通行……冀盛物流的库区，没有传统物流配货的喧闹杂乱，让人感觉到的是干净、安静、井然有序。
“在我心里，这才是真正的物流企业。”程淑艳微微点点头。
初入行时，秦皇岛的物流行业普遍小、散、乱，“那时我们就下定决心，不做快餐企业，要做就做百年企业。”
程淑艳和爱人没有食言。依然靠着“诚信”这两个字，冀盛物流从建设到服务，一切对标一流，用高标准的设施和服务迎接客户。
库区里安保人员24小时不间断巡逻，半小时定位打卡；食堂里选用有机蔬菜、土猪肉和品牌油，公司为此一年补贴50万元……这样一个个小细节，体现出的正是服务的水准和诚意。
“人家来我这儿，我就是‘管家婆’，吃喝拉撒睡都得管好了。”程淑艳透露，尽管他们的收费略高，但始终是“供不应求”，秘诀就在于高水平的服务。
现在，冀盛物流已经成为一家集第三方仓储物流、大宗商品贸易、金融服务、互联网信息服务于一体的综合型供应链服务企业，吸引邮政速递EMS、京东商城、顺丰速运等多家国内外知名企业入驻，成为华北地区重要的货运枢纽场站。
“这一步步走来历经艰辛，当你努力战胜所有困难，就会感到欣喜、快乐。”的确，不到8年时间，一个门外汉的神奇生长，怎么会一帆风顺？
“成功和不成功，就差在执着二字。”这两个字，是经验，是秘诀，也是程淑艳个性的写照。有执着的毅力，有高瞻远瞩的思考能力，她才能屡屡以柔克刚。
“冀盛物流的发展离不开市领导的关怀和支持。”程淑艳说，这得益于他们坚守的一个理念：企业的发展一定要和城市的发展保持“同频共振”。这样才能抓住机遇、好风借力。
念好管理经，把舞台交给年轻人
退休前，程淑艳在国企工作多年，拥有着丰富的管理经验。她把这些经验改进移植到冀盛物流，形成一套“管理经”：
——做一个有爱的企业，让企业文化慢慢融汇在员工心里。当企业充满爱时，才会越走越好。
——企业的管理要适度，不管不行，过度管理也不行，要靠管理出效益。
——坚持“诚信”的主旋律。
——做好人才梯队的建设，给年轻人充分施展才华的舞台。
——不断学习。在为客户做好服务的同时，也要学习客户的先进管理经验。
在冀盛物流的办公楼里，看到的基本都是一张张富有朝气的年轻面孔。
“企业能飞多高，关键看你人的能力，能把它推多高。”程淑艳非常认同一句话：人才是企业最核心的竞争力。
“公司的中层领导基本都是80后、90后，年轻，高学历。”她告诉记者，现在公司的管理岗位招聘学历要求得一本、研究生，门槛很高。
“我生长在秦皇岛，对家乡有种情怀。”身为秦皇岛市人大代表、海港区政协常委、秦皇岛市总商会副会长，程淑艳总觉得肩上有沉甸甸的责任。
她把责任化作对秦皇岛迈向国际化城市的殚精竭虑。“推进港产城互动发展”，这条富有见地的建议，成为今年区政协一号提案。
她把责任化作对家乡百姓的牵挂和回报。了解到龙潭村“信息闭塞”，协助建基站；十多次到窑上村调研，为村民脱贫致富捐款15万余元；自年至今，捐赠各项公益物资价值25万余元……
“从开始到现在，一步步感受到物流业的活力和潜力。”程淑艳心中，已经为冀盛物流描画好未来之路：打造以物流仓储为基础，以大宗商品交易周转为核心，以互联网+物流为支撑，融合线上电子商务和线下业务的现代化、信息化物品流通集散中心。
8年前，程淑艳所面对的那片希望的土地，正一步步，把希望变成现实。
■记者手记
奋斗的青春最美丽
对程淑艳和冀盛物流的采访，让记者改变了很多固有印象。
谁说女子不如男？在物流这个以往被男人主宰的领域里，程大姐的柔，显得引人注目。她身上看不到“女强人”标签化的一些特点，却用执着、坚韧、睿智、成熟证明了一种内敛的强大，完成了很多男人都做不好的事。
而冀盛物流，也已经完全脱离了传统物流业的小、散、乱，用更高水准的服务、更现代的经营管理，登上了更广阔的平台，赢得了更快速的发展机遇，从而成为推进转型升级、高质量发展的一个典范。这取决于企业经营者的高瞻远瞩、打破传统思维；取决于政府的积极引导、鼎力扶持；取决于个体和城市在发展上的同频共振、不懈坚持。秦皇岛的绿色发展，需要更多的冀盛物流出现。
程淑艳开玩笑，说她是在退休后，又焕发了第二春。英雄莫问出处，有志何惧年高，就像她给年轻人讲的那样：无奋斗，不青春。
程大姐，你奋斗的身影，正青春！
（河北日报客户端记者于军涛李淑丽）